FAQ

Foire aux questions

lecomptoirdejulie.com est une boutique en ligne vendant des sacs à mains, pochettes et accessoires fait mains par sa créatrice Julie LOPEZ.

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Dans le menu cliquer sur “Mon compte” et renseigner le formulaire en ligne.

Quand vous créer un compte sur le site “lecomptoirdejulie.com“, cela vous permet de recevoir des offres promotionnelles, d’être prévenu sur la sortie de nouvelle collection en tant que abonnés et d’y retrouver un historique de vos commandes avec vos factures au format pdf. 

Cliquez sur vôtre ou vos articles et ajoutés les au panier ensuite choisissez vôtre mode de livraison, vérifié vôtre commande et il ne vous reste plus qu’a régler le montant de vôtre commande.  

Vous recevrez par mail une facture au format (pdf) après vérification et acceptation de vôtre payement par nos services bancaires.

Une facture au format (pdf) sera disponible sur vôtre compte (uniquement si vous en avez créé un).

Une facture au format papier sera mise dans vôtre colis avec vôtre article.

Pour tout retrait à la boutique, une facture vous sera remise en main propre. 

Mondial Relay nous assure un délais de livraison de 5 à 7 jours ouvrés. 

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION

Selon les dispositions du Code de la consommation, l’utilisateur  dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter du paiement et à condition que l’article soit restitué en parfait état, toutes dégradations constatées entraînera une annulation du remboursement de l’article.

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursable.